• Política de privacidad

TECHNOAPES DE COLOMBIA S.A.S., (“APES”, “Nosotros”, “nos”, “nuestro”) es una sociedad colombiana desarrolladora de software, propietaria exclusiva de los desarrollos denominados “Silverback©”, “Kanzi©”, “Capuchin©”, “Orangutan©” y “Mandril©”, que busca solucionar los problemas de control y trazabilidad de inventarios y activos. APES se enfoca en diseñar y proporcionar soluciones tecnológicas para que nuestros clientes puedan controlar, trazar y conocer el estado de sus inventarios y activos en tiempo real por medio de la identificación por radiofrecuencia (RFID) permitiendo la toma de decisiones acertadas en el momento justo.

  • En nuestra Política de privacidad se describe cómo nosotros y algunas de las empresas con las que trabajamos recopilamos, utilizamos, te presentamos y protegemos la información relacionada con nuestros servicios de bases de datos, web, móviles y de middleware y cualquier software suministrado o relacionado con los servicios de APES (denominados de forma conjunta, el “Servicio“), así como las opciones que tienes para la recopilación y utilización de la información.
  • Al utilizar nuestro Servicio, entiendes y aceptas que te proporcionamos unas plataformas para consultar información de tu compañía, sus inventarios, los traslados de los mismos, información específica de tus productos, y en general, los reportes sobre el control y la trazabilidad de tus inventarios, activos, o cualquier otro ítem a controlar incluyendo fotos, comentarios y otros materiales (“Contenido de usuario“) en el Servicio. Esto no significa que otros Usuarios puedan buscar, ver, utilizar o compartir Contenidos de Usuario que hagas a través del Servicio, conforme a los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.
  • Nuestra Política se aplica a todos los usuarios y otras personas que accedan al Servicio (“Usuarios” o “Clientes”).

1. INFORMACIÓN RECOPILADA

Recopilamos los siguientes tipos de información.

Información que nos envías directamente:

  • Tu nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico al registrarte en una cuenta de APES.
  • Información que nos proporcionas en tu perfil de usuario (por ejemplo, nombre y apellidos, identificación, posición dentro de la compañía Cliente, razón social de la compañía Cliente y datos generales de la misma).
  • Contenido de usuario (por ejemplo, información de inventarios, traslados, despachos, codificaciones, etc., y cualquier otro material) para el que utilizas el Servicio.
  • Comunicaciones que mantengas con APES. Por ejemplo, podemos enviarte correos electrónicos relacionados con el Servicio (como verificación de la cuenta, cambios o actualizaciones de funciones del Servicio, avisos técnicos y de seguridad). Ten en cuenta que no puedes renunciar a recibir correos electrónicos relacionados con el Servicio.

Información de análisis:

  • Utilizamos herramientas de análisis de datos que nos ayudan a mostrarte los reportes que quieres ver sobre el comportamiento de los inventarios de tu compañía. Estas herramientas recopilan la información que ha enviado tu dispositivo o nuestro Servicio, incluidos los complementos y otra información que nos ayude a mejorar el Servicio.

Cookies y tecnologías similares:

  • Al visitar el Servicio, podemos utilizar cookies y tecnologías similares, como píxeles, señales web y almacenamiento local para recopilar información sobre cómo utilizas las plataformas de APES.

Información del archivo de registro:

  • El explorador de tu dispositivo facilita la información del archivo de registro cada vez que solicitas el acceso (es decir, visitas) a una página web o aplicación. También puede facilitarla cuando el contenido de la página web o la aplicación se descarga en el explorador o dispositivo.
  • Al utilizar nuestro Servicio, nuestros servidores registran automáticamente determinada información del archivo de registro, incluidos la solicitud web, la dirección del protocolo de internet (“IP”), el tipo de explorador, las páginas y URL de referencia o salida, la MAC del equipo por el cual accedes a las plataformas de APES, y otra información de ese tipo.

Identificadores del dispositivo:

  • Al utilizar un dispositivo móvil, como una tableta o un teléfono, para acceder a nuestro Servicio, podemos acceder, recopilar, controlar y almacenar en el dispositivo o almacenar de forma remota uno o más “identificadores de dispositivo”. Los identificadores de dispositivo son pequeños archivos de datos o estructuras de datos similares almacenados en un dispositivo móvil o asociados a este, que identifican de forma exclusiva dicho dispositivo. Un identificador de dispositivo puede consistir en datos almacenados que guardan relación con el hardware del dispositivo o que están relacionados con el sistema operativo del dispositivo u otro software, o bien datos que APES envía al dispositivo.
  • Un identificador de dispositivo puede ofrecernos, tanto a nosotros información sobre cómo exploras y utilizas el Servicio y puede ayudarnos a facilitar informes o contenido personalizado. Es posible que algunas funciones del Servicio no funcionen correctamente si el uso o la disponibilidad de los identificadores del dispositivo se inhabilita o desactiva.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Además de algunos de los usos específicos de la información que describimos en esta Política de privacidad, podemos utilizar la información recibida para:

  • Ayudarte a acceder eficazmente a la información después de registrarte.
  • Recordar la información, de modo que no tengas que volver a introducirla durante tu visita o la próxima vez que visites el Servicio.
  • Proporcionarte a ti y a otros usuarios información y contenido personalizado.
  • Ofrecer, mejorar, poner a prueba y controlar la eficacia de nuestro Servicio.
  • Desarrollar y probar nuevos productos y funciones.
  • Supervisar los indicadores de resultados, como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones de datos demográficos.
  • Diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos.
  • Actualizar automáticamente las plataformas de APES en tus dispositivos.

3. USO COMPARTIDO DE TU INFORMACIÓN

No procederemos al alquiler o venta de la información que nos proporciones a terceros que no sean APES sin tu consentimiento, excepto en los términos estipulados en esta Política.

Partes con las que podemos compartir tu información:

  • Podemos compartir el Contenido de usuario y tu información (incluidos, entre otros, información procedente de cookies, archivos de registro, identificadores de dispositivo, datos de ubicación y datos de uso) con empresas que sean o llegaren a ser parte legalmente de APES, (“Filiales”). Las Filiales pueden utilizar esta información para ayudar a proporcionar, entender y mejorar el Servicio (incluso proporcionando datos de análisis) y los servicios propios de las Filiales (incluso proporcionándote experiencias mejores y más relevantes).

Partes con las que puedes compartir tu Contenido de usuario:

  • En función de la configuración del perfil, otras plataformas distintas de las plataformas de APES (ERPs, WMS, y en general cualquier sistema del Cliente que se integre con la plataforma de APES) pueden tener acceso al Contenido de usuario, que está sujeto al uso conforme a las APIs de APES.

Consecuencias en el caso de un cambio de control:

  • Si vendemos o transferimos parte o la totalidad de APES o nuestros activos a otra empresa (por ejemplo, en el transcurso de una transacción como una fusión, adquisición, bancarrota, disolución o liquidación), la información, como el nombre y la dirección de correo electrónico, el Contenido de usuario y cualquier otra información recopilada a través del Servicio puede formar parte de la venta o transferencia. En ese caso, el Contenido de usuario seguirá perteneciéndote. El comprador o destinatario de la transferencia tendrá que respetar los compromisos acordados en esta Política de privacidad.

Respuesta a los requerimientos legales y forma de evitar daños:

  • Podemos acceder a tu información, conservarla y compartirla en respuesta a un requerimiento legal (como una orden de registro, orden judicial o citación) si creemos de buena fe que la ley así lo exige. Esto puede incluir la respuesta a requerimientos legales de jurisdicciones ajenas a la colombiana cuando creamos de buena fe que la ley de esa jurisdicción exige dicha respuesta, que afecta a los usuarios en dicha jurisdicción y que resulta coherente con estándares reconocidos internacionalmente. Es posible que también accedamos, preservemos y compartamos información cuando creamos de buena fe que es necesario para detectar, prevenir y combatir el fraude; protegerte a ti, a otras personas y a nosotros, incluso como parte de investigaciones; y para prevenir la muerte o el daño físico inminentes. Se puede acceder a la información que recibamos sobre ti y procesarse o conservarse durante un período de tiempo prolongado cuando sea el objeto de un requerimiento u obligación legal, una investigación gubernamental o investigaciones relacionadas con posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas, o que permitan evitar que se produzcan daños.

4. CÓMO ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN

Almacenamiento y procesamiento:

  • La información de tu propiedad que se recopila a través del Servicio puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en otro país en el que APES, sus Filiales o Proveedores de servicios dispongan de instalaciones, tales como los servicios de nube o servidores para las consultas de bases de datos.
  • Al registrase en el Servicio y hacer uso de este, consientes la transferencia de información en Colombia o a cualquier otro país en el que APES, sus Filiales o Proveedores de servicios cuenten con instalaciones, así como el uso y divulgación de información sobre ti, tal y como se describe en esta Política de privacidad.
  • Tomamos medidas de protección empresariales razonables para ayudar a mantener la seguridad de la información recopilada a través del Servicio y seguimos los pasos necesarios y razonables (como solicitar una contraseña única) a fin de verificar tu identidad antes de permitirte acceder a tu cuenta. Sin embargo, APES no puede garantizar la seguridad de la información que transmitas a APES, ni tampoco que no se pueda acceder a la información en el Servicio, divulgarse, modificarse o destruirse.
  • Cumple con tu parte para ayudarnos. Eres responsable de mantener en secreto la contraseña única y la información de la cuenta, así como de controlar el acceso a los correos electrónicos que envíes o recibas de APES en todo momento.

5. ELECCIONES QUE REALIZAS SOBRE TU INFORMACIÓN

Tu información de cuenta y la configuración de perfil/privacidad:

  • Actualiza tu cuenta en cualquier momento iniciando sesión y cambiando la configuración de tu perfil.
  • Como se menciona anteriormente, no puedes renunciar a recibir las comunicaciones relacionadas con el Servicio (por ejemplo, verificación de cuenta, confirmaciones y recordatorios de compra y facturación, cambios/actualizaciones de funciones del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).

Período de tiempo que conservamos tu Contenido de usuario:

  • Tras la terminación o desactivación de tu cuenta, APES, sus Filiales o sus Proveedores de servicios pueden conservar la información (incluida la información de tu perfil) y el Contenido de usuario durante un plazo razonable en términos comerciales, con fines de copia de seguridad, archivo y/o auditoría.

6. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

APES no recopila ni solicita conscientemente ninguna información de usuarios que no hayan cumplido aún los 14 años de edad, ni permite a sabiendas que dichas personas se registren en el Servicio, de hecho, los Usuarios de las plataformas de APES son eminentemente personas jurídicas, salvo que APES considere que una persona natural puede ser un Cliente o Usuario de las plataformas a título personal, y no en nombre y representación de una compañía Cliente. El Servicio y su contenido no están destinados a menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recibido información de un niño menor de 14 años sin autorización paterna, borraremos esa información lo más rápido posible. Si consideras que podemos poseer alguna información de un menor de 14 años de edad o acerca de este, ponte en contacto con nosotros.

7. OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS

No nos responsabilizamos de las prácticas empleadas por los sitios web o servicios procedentes de nuestro Servicio o vinculados a este, incluida la información o el contenido de que consten. Recuerda que si utilizas en nuestro Servicio puede o no existir un enlace que te lleva a otro sitio web o servicio, nuestra Política de privacidad no se aplica a esos sitios web o servicios de terceros. Si exploras o interactúas en algún sitio web o servicio de terceros, incluidos aquellos que cuentan con un enlace en nuestro sitio web, estarás sujeto a las normas y políticas de esos terceros. Asimismo, aceptas que no asumimos ninguna responsabilidad ni ejercemos ningún control sobre los terceros a los que autorices el acceso a tu Contenido de usuario. Si estás utilizando un sitio web o servicio de terceros y les permites acceder a tu Contenido de usuario, lo haces de tu cuenta y riesgo.

8. CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el Servicio, busca el canal de ayuda correspondiente para ponerte en contacto con nosotros en el servicio de ayuda.

9. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

APES puede modificar o actualizar esta Política de privacidad periódicamente, por lo que te aconsejamos que la revises de vez en cuando. Podemos ofrecerte otros métodos para el aviso de modificaciones o actualizaciones, como se estime oportuno según las circunstancias. El uso continuado que hagas de las plataformas de APES o del Servicio tras cualquier modificación de esta Política de privacidad, implicará tu aceptación de dicha modificación.